• Επιστροφές
Διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή του προϊόντος που σας ενδιαφέρει πριν το αγοράσετε. Ελέγξτε τις μετρήσεις και σημειώστε ότι το χρώμα μπορεί να διαφέρει λίγο από οθόνη σε οθόνη. Αν θέλετε επιπλέον φωτογραφίες ή πληροφορίες, απλώς στείλτε μας ένα μήνυμα και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε δυνατό τρόπο.
Κατανοούμε ότι η αγορά μέσω διαδικτύου μπορεί να είναι δύσκολη, επομένως εάν το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι ακριβώς αυτό που περιμένατε, μπορείτε να μας το επιστρέψετε (με σφραγίδα ταχυδρομείου) εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας είτε για ανταλλαγή με κάτι άλλο είτε για επιστροφή χρημάτων. Στείλτε μας ένα email πριν μας στείλετε πίσω το προϊόν. Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας δώσετε τον λόγο της απόφασής σας, αλλά αν το κάνετε, θα το εκτιμήσουμε ιδιαίτερα :)
Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα λάβετε επιστροφή χρημάτων μόλις ελέγξουμε ότι όλα είναι εντάξει. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων σας. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ενός ορισμένου αριθμού ημερών. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το προϊόν που λάβατε πριν αποφασίσετε να το επιστρέψετε. Το δικαίωμα επιστροφής υπάρχει για να σας επιτρέψει να εξετάσετε το προϊόν με τον ίδιο τρόπο όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα, όχι για να σας δώσει 14 ημέρες δωρεάν χρήσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία για να το στείλετε πίσω ή οποιοδήποτε άλλο κουτί ή ενισχυμένο φάκελο, αλλά βεβαιωθείτε ότι το έχετε συσκευάσει με ασφάλεια, επειδή εάν καταστραφεί κατά τη μεταφορά, δεν θα γίνει δεκτό για επιστροφή ή ανταλλαγή.
Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 75$, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης μιας υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή αγοράς ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Η περίοδος επιστροφής των 14 ημερών δεν ισχύει για παραγγελίες κατά παραγγελία.
• Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να καταχωρηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την καταβολή επιστροφής χρημάτων.
Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@milloobags.com.
• Είδη σε προσφορά (εάν υπάρχουν)
Μόνο τα είδη κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς δεν μπορούν να επιστραφούν τα είδη σε προσφορά.
• Ανταλλαγές (εάν υπάρχουν)
Δεχόμαστε ανταλλαγές. Μόλις παραλάβετε το προϊόν που αγοράσατε αρχικά και ελέγξουμε ότι είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε την ανταλλαγή. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή των επιπλέον εξόδων αποστολής. Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε σε εσάς μπορεί να διαφέρει. Σε περίπτωση ανταλλαγής, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@milloobags.com πριν στείλετε το προϊόν πίσω. Η διεύθυνση αποστολής επιστροφής είναι:
Αποστολίδης Κωνσταντίνος
Μαγνησίας 13, Αιγάλεω
Αθήνα 12242
Ελλάδα
Minimizing waste is central to our values, especially with leather. We carefully utilize every inch, ensuring nothing goes to waste through handweaving, demonstrating our commitment to environmental responsibility. Repurposing leather reduces our ecological footprint, creating unique pieces that tell a story of resourcefulness and creativity
We're here to make your experience awesome and always ready to help with any questions or requests you may have. Plus, we offer customization, so you can make your bag just the way you like it. Just let us know what you need, and we'll try to make it happen. Your happiness is what matters most to us, and we're here to make sure you love every part of your MillooBags experience.
We make everything ourselves, right here in our workshop. This means we're in charge of every step, from designing to stitching. Doing it all in-house lets us ensure that each item meets our high standards for quality. When you pick a Milloo bag, you're getting something made with care, from start to finish.
