Πολιτική Επιστροφών & Ανταλλαγών
Επιστροφές
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την περιγραφή του προϊόντος που σας ενδιαφέρει πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας. Ελέγξτε τις διαστάσεις και λάβετε υπόψη ότι το χρώμα μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από οθόνη σε οθόνη. Αν χρειάζεστε επιπλέον φωτογραφίες ή πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Κατανοούμε ότι οι αγορές μέσω διαδικτύου μπορεί να δημιουργούν αβεβαιότητα. Αν το προϊόν που παραλάβατε δεν είναι ακριβώς αυτό που περιμένατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, είτε για ανταλλαγή με άλλο προϊόν είτε για επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email πριν στείλετε το προϊόν πίσω. Δεν είναι υποχρεωτικό να μας αναφέρετε τον λόγο της επιστροφής, ωστόσο θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα.
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται αφού επιβεβαιωθεί ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη και δεν επιστρέφονται. Αν γίνει επιστροφή χρημάτων, τα αρχικά έξοδα αποστολής θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής. Το ποσό επιστρέφεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε λίγες ημέρες.
Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί πριν την επιστροφή. Το δικαίωμα επιστροφής υπάρχει ώστε να μπορείτε να εξετάσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα, όχι για χρήση κατά τη διάρκεια των 14 ημερών.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία ή οποιοδήποτε άλλο κουτί ή προστατευτικό φάκελο για την επιστροφή. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι καλά συσκευασμένο, καθώς αν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά δεν θα γίνει αποδεκτό για επιστροφή ή ανταλλαγή.
Συνιστούμε τη χρήση αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (tracking) ή ασφάλιση αποστολής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν.
Η περίοδος επιστροφής 14 ημερών δεν ισχύει για προϊόντα κατά παραγγελία (custom made).
Καθυστερημένες ή μη ολοκληρωμένες επιστροφές χρημάτων
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας:
-
Ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
-
Επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί η επιστροφή.
-
Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συχνά υπάρχει χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί το ποσό.
Αν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Προϊόντα σε Προσφορά
Η επιστροφή χρημάτων ισχύει μόνο για προϊόντα σε κανονική τιμή.
Τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί σε προσφορά (sale) δεν επιστρέφονται.
Ανταλλαγές
Δεχόμαστε ανταλλαγές προϊόντων. Αφού παραλάβουμε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και επιβεβαιώσουμε ότι βρίσκεται σε άριστη και αχρησιμοποίητη κατάσταση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε την ανταλλαγή.
Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα επιπλέον έξοδα αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης του νέου προϊόντος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τόπο κατοικίας.
Για ανταλλαγές, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο:
Η διεύθυνση επιστροφής είναι:
Αποστολίδης Κωνσταντίνος
Μαγνήσιας 13, Αιγάλεω
122 42, Αθήνα
Δώρα
Αν το προϊόν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πιστωτικό δώρου ίσης αξίας με το προϊόν που επιστρέψατε. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα σας αποσταλεί το σχετικό πιστωτικό.
Αν το προϊόν δεν είχε δηλωθεί ως δώρο κατά την αγορά ή ο αγοραστής το παρέλαβε πρώτα για να σας το προσφέρει στη συνέχεια, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον αρχικό αγοραστή.